心系质量、服务世博——记2010年上海世博会信息系统测评

发布时间:[2012-7-10]     来源:     作者:     点击:

具有150多年历史的世博会,是展示人类文明最新成果和发展趋势的最权威、最大规模的博览会,2010年上海世博会将会是我国有史以来举办的时间最长、参观人员最多的国际展会,是继北京奥运之后又一个得以充分展现我国综合实力的机会。世博会信息系统旨在为世博园区提供基础信息通信服务,满足世博建设、运营、管理等业务的信息化需求,为组织者、参观者、参展者、媒体和社会公众提供全方位的信息技术支撑。在四个世博会信息系统测评服务的公开比选中,上海计算机软件技术开发中心凭借专业、优质的服务品牌在与其余三家专业测评机构的激烈竞争中脱颖而出,一举拿下票务、信息安全综合管理两大核心系统的测评服务项目,由于服务质量得到世博局的肯定,世博局后期又追加了物流管理系统的测评委托。
票务系统是作为迄今以来世界会展业最大规模的RFID票证应用系统。目前主要向组织方和管理者提供门票销售、资金结算、票务信息查询、门票调拨物流信息等贯穿门票生命的全过程处理和信息管理职能,并且与门票制作、检票、园区现场售票、代理商售票等系统一起,旨在充分运用现代通信、信息化手段对整个世博会票务工作进行有效的支撑。
信息安全综合管理系统旨在通过组织管理体系、技术防护体系、服务保障体系三个体系的建设,保障世博会基础网络和信息系统的安全稳定运行,防范重大信息安全事件的发生,在信息安全事件发生后,能及时响应、协同处置、有效恢复。
物流管理系统为世博会运营期间除展务之外的物流活动提供信息化支撑,一方面为境内外展品和工程物资提供物资确认、调度、仓储等操作,另一方面为保障品(常温、冷链)的提供补充性信息化支持。
在“心系质量、服务世博”方针的指导下,在与时间赛跑的测试过程中,测试团队发扬持续艰苦奋战的作风,结合软件专业技术服务平台,通过设立了由软件领域专家朱三元、刘光龙、杨根兴、蔡立志、刘振宇等组成的专家组,为测试团队提供高级测试解决方案,同时设立了质量小组对测试实施过程进行全程质量跟踪。经过几个月的不懈努力,测试团队采用人工与企业级负载测试工具Silk Performer、网络协议分析工具wireshark等工具相结合的方式,从功能、可靠性、易用性、可移植性、效率、维护性、文档七大方面出发,覆盖2700余项功能点,累计设计了2000余个功能测试用例、1000余流程测试用例、150个性能测试用例,验证了票务、信息安全综合管理、物流管理系统与需求、设计的一致性,发现并修正了信息系统中存在的200余项功能缺陷,协助调试并优化了网络设备、服务器、中间件的参数配置及编程实现,使得信息系统中的10余个被抽样业务点性能有了大幅度提升,其中物流管理系统某些业务点的性能提升了20余倍,降低了系统的运行风险,为世博会的建设、运营、管理起到良好的技术支撑作用。
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