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e-Learning企业在线学习解决方案

发布时间:[2012-7-16]     来源:AnyTech     作者:----     点击:

解决方案概述

随着企业规模的不断发展,企业对于人员素质的要求越来越高,每个企业的专业知识也越来越深入。这样对于企业培训在今天提出了更高的要求。及时性、覆盖面、专业度要求越来越高。传统的面授培训已经无法满足企业培训的要求,企业需要快捷、大覆盖面、专业对口的培训。在当今互联网技术的发展,为满足这样的需求提供了可能。e-Learning就是在这样的需求背景和技术背景之下,孕育而生。

e-Learning简单地说,就是在线学习或网络化学习,即在教育、培训领域建立互联网平台,学员通过计算机、平板电脑甚至手机上网,通过网络进行学习的一种全新的学习方式。她具有四大特点:

    ·知识的网络化:
    学习的知识不再是一本书,也不再是几本参考书,而是将有关的专业知识和数据库。在数据库的支持下,知识体系将被重新划分,学习内容将发生重新组合,学习与研究方法也将发生新的变化。 
    ·学习的随意性:
    分散在各地的员工比以往更为忙碌,他们企盼适合于他们需要的学习时间表和解决方案。学习必须能全年全休地进行,无论是在办公室、家或旅馆房间。时间逐渐成为学习的关键因素。员工也需要依他们的行程表学习,而不是培训机构的日程。 
    ·学习内容保持及时、持续的更新:
    我们不必再担心员工可能会按照上周或上个月的信息行动,还以为它们是正确可用的。长期来说,包括学习教材在内的各种学习资源能保持在更新、与业务相关技术的状态,会让资源对员工更具价值。 
    ·培训的即时性:
    传统的培训人员要制定培训教材、安排培训场地、并组织考试、后勤,宣布培训结束之后又投入下一个培训的准备工作。采用 e-Learning解决方案可以将周期缩短到几乎让我们在即时模式中工作。这并不表示严谨的现场培训方案不再适用—它可能还是最佳的解决方案,只是在工作节奏越来越快的今天,学习本身所需的时间已经超过个人和企业所能支出的时间。如果我们要跟上发生在周围的变动,就必须使用技术和更先进的教学和信息设计技术。

在线学习平台就是一套e-Learning的完整解决方案,结合了正式学习与非正式学习两大核心理念。

    正式学习方面:
    按照国际标准化组织发布的ISO10015进行系统功能和流程的组织,涵盖培训需求、培训计划、培训实施、培训评估四个方面的功能。可全面的对企业内部培训进行管理。具有如下特色功能: 
    ·多层级教学中心
    基于多层级教学中心可轻松实现多层级管理,她可以实现各个教学中心的独立运行(开展各自的教学活动、考试,建立各自的课程体系、课件库、题库、知识库等),同时这些教学中心之间又可实现这些培训资源的共享。教学中心可应用于集团公司培训管理、中小型公司同时针对内部员工、外上、下游供应商、市场大众开展培训。 
    ·岗位课程体系
    系统可根据企业的员工岗位、职级建立一套完整的岗位课程体系。实现在不同的岗位和职级对应不同的课程。当学员登录平台,系统自动根据员工信息为其分配适合当前学员所在岗位、职级的课程。 
    ·学习路径
    系统可在课程之间设定完成关系,即可实现课程学习的路径,学员即需要按照设定的完成关系进行学习,例如:Excel进阶培训(初级)课程、Excel进阶培训(中级)课程、Excel进阶培训(高级)课程,可定义从初级、中级到高级,逐级学习,学员必须完成一个级别的课程才能进入下一个级别的课程。这种学习路径的定义支持多种复杂路径和分支。
学习路径不仅在课程之间可以定义,而且在课程之中,对于课程中的每一个单元都可以定义完成关系,学员在进入一门课程时,可以按管理员定义好的路径进行学习,如首先进行课前测试、之后进行课件学习、接着提交作业和课后练习、最后提交课程评估问卷。课程中各单元的定义路径同样支持多种复杂路径和分支。 
    ·两种考试模式
    系统包括两个考试模式:练习与考试。在我们的培训过程中考试主要有两个目标:一是通过考试让学员加深对关键知识点的掌握;二是通过考试检查学员对关键知识点的掌握情况。系统针对这两个方式提供了练习和考试两种模式,练习方式题目按事先设定好的顺序固定出现,每个学员的题目相同,并可随时中断考试;考试题目按事先设定的抽题条件自动生成,每个学员的试卷均不相同,并可以设定考试时间、补考次数等参数。
系统的考试功能还可支持传统的试卷考试,系统自动生成试卷,并可下载下来打印为A4大小的试卷,包括试卷、答题卡、阅卷参考答案。 
    ·非正式学习方面
    非正式学习随着互联网的快速发展,在企业培训中所占份额也越来越大。非正式学习的核心思想在于改变了由培训部门单一的推送知识和课件到学员的知识单向流动,变为知识的多渠道互动,知识来源于企业中的每一个员工,知识的有效性、正确性由每一个员工来评估和筛选。 
    ·企业知道
    采用互联网模式,类似百渡知道的企业级应用。企业中学员在工作中、学习中碰到问题可以在系统中提问或搜索,平台中的每一位人员都可以来回答这个问题,提问者对于众多的答案可以设定最佳答案,而每一位人员又可以对最佳答案进行评分。这样在问题的解决、知识的沉淀完全采用互联网模式,最大化的发动了企业中每一个人的学习热情和最大化的收集了企业中每一个人的潜在知识。从而使企业中藏与每一位员工中的稳性知识显示化。 
    ·学习小组
    学习小组与课程绑定,学员参加一门课程的学员就自动成为这门课程的学习小组成员,学习小组为让学员之间、学员与老师之间搭建了一个自由交流的平台,大家可以在基中就课程学习中的问题、心得进行交流,并可以相互推荐一些新的课程或资料(可包括在互联网中的资源)。
学习小组的优势在于课程结束之后,学习小组依然会长期存在。这就保证了我们在培训结束之后,所有的参与人员依然可以长期的进行交流和知识的分享。 
    ·课程评分
    在系统中的所有课程评分,全部交给学员自主进行,学员可以对每一门课程进行评分,这样也是最快捷对课程内容的有效反馈。学员为主的课程排行榜,对于新学员进入平台选课具有更大的参考价值和推荐意义。

 

适用行业及需求

适用于快销品、连锁、制造、金融、保险、政府、医药、卫生等多种行业,只要其培训面临学员分布广、培训内容多的问题,均可采用本解决方案。本解决方案可有效解决如下培训问题:

    ·内部员工培训 
       全员培训 
       销售人员培训 
       售后人员培训 
       …… 
    ·渠道培训 
       分销商培训 
       供应商培训 
       下游用户培训 
       …… 
    ·市场培训 
       潜在客户培训 
       大众培训 
       产品宣传培训 
       ……

 

客户收益

    ·有效降低企业培训成本,在线培训相对传统面试培训成本降低约80%; 
    ·迅速增加企业培训覆盖面; 
    ·快速增加员工学习机会及学习内容; 
    ·学员可自由安排学习时间,培训更加自主化;

 

方案示意图

    ·技术架构

    ·标准网络架构

 

部分成功案例

国家体育总局

国家体育局训练局采用Rx系统实现面向全国的运动员素质教育。

注册用户量:60000

支持并发用户量:2000

服务器数量:共五台,其中两台Web服务器(F5负载均衡),两台应用服务器(F5负载均衡),一台数据库服务器(IBM小型机)

网络出口带宽:100M(电信、联通双线)

软件配置:基于Linux的Apache + Weblogic 11g + Oracle 11g

网龙大学

致力于打造学习型组织--"网龙大学",高度重视人力资本的持续增值,为员工提供丰富的培训与学习机会,帮助员工持续成长,不仅追求业绩领先,还追求整体人才素质在业内的领先地位。网龙大学通过的丰富多彩的授课方式,在线学习成为其主要的方式之一。

注册用户量:20000

支持并发用户量:500

服务器数量:共三台,其中一台Web服务器,一台应用服务器,一台数据库服务器

网络出口带宽:1000M(服务器内网,百兆到桌面)

软件配件:基于Windows平台,IIS 6.0 + Weblogic 10g + SQL SERVER 2005

百年树人

专业的教育机构,提供全国教师培训,在2009年引入e-Learning,实现了面试与在线学习的集合。为教师提供了全面的在线学习课程和方式。

注册用户量:70000

支持并发用户量:3000

服务器数量:共六台,其中两台Web服务器(内外网各一台),两台应用服务器(基于F5的负载均衡),两台数据库服务器(采用Oracle 10g自带的双机热备机制)

网络出口带宽:100M(电信、联通双线)

软件配件:基于Windows 2008平台,Apache + Weblogic 10g + Oracle 10g(集群)

 

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